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채권온도 지원

앱 사용 중 불편한 점이나 개선 의견을 알려주세요.

시장 스프레드 확인과 채권 계산 기능의 이용을 도와드립니다. 개별 채권의 매수·매도 추천이나 투자 상담은 제공하지 않습니다.

이메일로 문의하기

메일 앱이 열리지 않으면 위 주소를 복사해 사용하는 메일 서비스에서 보내주세요. 문의 내용에 따라 확인 시간이 달라질 수 있습니다.

계좌번호, 비밀번호, 인증키, 개인 연락처나 실제 보유 자산 내역은 보내지 마세요. 계산 문제는 가능하면 가상의 예시 값으로 재현해 주세요.

시장 데이터가 최신으로 보이지 않아요.

시장 화면의 기준일과 지연 안내를 먼저 확인하고 인터넷 연결 후 새로고침해 주세요. 새로고침은 서버에 저장된 시장 데이터를 다시 조회하며, 원자료 수집을 직접 실행하지는 않습니다. 통신에 실패하면 기기에 저장된 마지막 데이터가 표시될 수 있습니다.

표본 데이터라는 안내가 보여요.

개발용 표본이 표시되는 상태입니다. 실제 최신 시장 데이터로 해석하지 마세요. 계속 표시된다면 앱 버전과 화면의 안내 문구를 문의 메일로 알려주세요.

차트 기간을 바꾸면 무엇이 달라지나요?

3개월·1년·3년·5년 중 선택한 기간의 추이를 표시합니다. 점선은 선택 기간의 관측일 평균입니다. 상단의 ‘최근 5년 위치’는 별도 5년 기준 통계이며 차트 기간과 구분됩니다. 차트를 누르거나 이전·다음 관측일 버튼으로 날짜별 값을 확인할 수 있습니다.

계산 결과가 증권사 화면과 달라요.

앱 결과는 계산 가정에 따른 추정치입니다. 경과이자, 실제 지급일, 수수료 및 특수한 상환조건 등을 반영하지 않아 증권사 표시와 다를 수 있습니다. 앱의 계산 가정과 입력한 조건을 먼저 확인해 주세요.

계산 내역을 저장하거나 다른 기기에서 볼 수 있나요?

계산 결과는 보관함에 기기 내 데이터로 저장할 수 있습니다. 회원가입, 서버 동기화와 기기 간 공유는 제공하지 않으며, 보관함에서 삭제하거나 앱 데이터를 삭제하면 제거됩니다. 시장 데이터 캐시는 계산 내역과 별개입니다.

광고·분석 및 개인정보에 대해 문의하고 싶어요.

현재 빌드의 광고·분석 활성 상태는 앱의 ‘더보기’에서 확인할 수 있습니다. 처리 항목과 이용자의 권리는 개인정보처리방침을 참고하세요. 개인정보 관련 요청도 위 이메일로 보내실 수 있습니다.

문의 이메일의 처리 방법은 채권온도 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다. 이 페이지에는 별도 광고·분석 스크립트나 문의 입력 폼이 없습니다.

채권온도는 정보 제공과 비교를 돕는 보조 도구입니다. 수치나 계산 결과가 원금 보장 또는 매수 신호를 의미하지 않습니다.